Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Razón social: CRUASAN SOFTWARE, S.L.
• CIF: B25871401
• Domicilio social: C/ Diego de León, 5 6 Pta D 28006 Madrid (Madrid)
• Correo electrónico: info@cruasan.com

2. Datos personales que recogemos

CRUASAN SOFTWARE, S.L. puede recoger los siguientes datos personales en función de la interacción del usuario con el sitio web:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: nombre de la empresa, cargo, CIF/NIF de la empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, datos recopilados mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).
• Datos de facturación: en caso de contratación del servicio, los datos necesarios para la gestión del pago y la emisión de facturas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contacto y responder a las consultas del usuario.
• Prestar los servicios contratados a través de la plataforma.
• Gestionar la facturación y los cobros asociados a los servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales depende de cada finalidad:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados y la gestión de la relación contractual.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el análisis y mejora del sitio web y de nuestros servicios.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. En concreto:

• Datos de contacto: mientras se mantenga la relación comercial o el usuario no solicite su supresión.
• Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legales de conservación (hasta 6 años conforme al Código de Comercio para datos contables y fiscales).
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

CRUASAN SOFTWARE, S.L. no cederá datos personales a terceros, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a los datos los siguientes encargados del tratamiento que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma:

• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube.
• Proveedores de servicios de pago.
• Herramientas de analítica web.

Todos los encargados del tratamiento han suscrito los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de los encargados del tratamiento se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, CRUASAN SOFTWARE, S.L. garantiza que se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@cruasan.com, acompañada de una copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de los datos

CRUASAN SOFTWARE, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

11. Modificaciones

CRUASAN SOFTWARE, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier modificación será publicada en esta página.

Última actualización: 1 de marzo de 2026.